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FAQ

Wie erstelle ich ein Konto ?

Nichts einfacher als das: Gehen Sie auf www.gault-parfums.fr, klicken Sie auf “Mein Konto” und dann auf “Ich erstelle mein Konto”. Füllen Sie Ihre persönlichen Informationen aus und bestätigen Sie Ihre Anmeldung.

Ein Konto zu haben, bringt viele Vorteile:

· Ihre persönlichen Informationen (Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon usw.) werden gespeichert. Bei Ihren nächsten Bestellungen werden diese automatisch verwendet.

Sie können Ihre Bestellungen verwalten (Verlauf…)

Sie können Ihre Favoriten behalten

Muss ich unbedingt ein Konto einrichten, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Sie können zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

· Erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch keines haben. Ein Konto zu haben, hat viele Vorteile: Ihre persönlichen Daten (Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon usw.) werden gespeichert. Bei Ihren nächsten Bestellungen werden diese automatisch verwendet.

· Bestellen Sie, ohne ein Konto einzurichten. Ihre persönlichen Informationen werden dann nicht gespeichert.

Ich möchte mich für den Newsletter anmelden

· Wir würden uns freuen, Sie zu unseren Mitgliedern zählen zu dürfen! So melden Sie sich an, gehen Sie ganz nach unten auf dieser Seite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein.

Sie erhalten dann als Erste unsere exklusiven Angebote und Sonderaktionen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Kontinentalfrankreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien, Ungarn, Irland, Portugal, Österreich und Dänemark.

Je nach Zielland fallen spezifische Lieferkosten an.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

In Frankreich kann die Frist je nach Jahreszeit 3 bis 5 Tage und maximal 15 Tage betragen.

Für Sendungen innerhalb Europas rechnen Sie durchschnittlich mit 4 bis 7 Tagen und maximal 15 Tagen.

Sind die Zahlungen auf der Website sicher?

· Zahlungen werden auf unserer Website über die Stripe-Plattform abgewickelt. Wir haben daher zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von Ihren Bankdaten.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: [email protected]

Ich bin ein Gewerbetreibender und möchte Ihre Produkte vertreiben?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] und geben Sie uns den Stil Ihrer Verkaufsstelle an, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

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